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近日，碧江公安分局正光派出所民警杨竹接到辖区一名小女孩求助电话，其称与父母发生口角，心情烦躁，想向杨竹寻求帮助。接到电话后，杨竹一边在电话中安抚女孩，一边往女孩所在位置赶，找到女孩后，经沟通得知，女孩因学习问题与家人发生争吵后从家中跑了出来，在心情低落无助时，想到了之前帮助过自己的民警杨竹，想向她倾诉烦恼并听取好的意见建议。经杨竹耐心开导，女孩解开了心结，情绪明显好转。
在前不久，这位女孩产生了轻生的念头，好在家人及时报警，杨竹赶到现场后，用真挚的情感和朴实的话语让女孩打开心扉，花近2个小时对其进行了心理疏导，女孩答应不会再做任何伤害自己的事，随后杨竹留下了自己的电话号码，告诉小女孩有事可随时打电话。就是在上一次的接触中，小女孩记住了这位暖心的“警察姐姐”。离开时，女孩不舍地与民警进行拥抱，感谢民警的耐心开导。
为深入推进“万警进万家”专项行动，碧江公安分局正光派出所针对春节前后返乡人员增多，易地扶贫搬迁安置小区婚恋、邻里关系、债务纠纷多等治安特点，组织民警持续深入开展“万警进万家”回访活动，民辅警用通俗易懂的语言向群众宣传法律法规、安全防范技巧及防盗反诈知识，细心解答群众提出的问题，及时了解邻里之间存在的问题，号召群众踊跃提建议、谈想法，力争把矛盾纠纷化解在群众身边，全力以赴守护群众平安和谐，提升群众幸福感、获得感。
通过“万警进万家”回访活动，掌握了社情、温暖了民心、凝聚了人心、增进了感情，夯实了派出所的民情民意基础。(碧江公安)
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